Skriftlig Info ➜ Relevant akademisk teori ➜ Målgruppe og modell-leser ➜ Om målgruppe og modell-leser
Målgruppe og modell-leser
Spiss budskapet mot en definert målgruppe
I boken Developing quality technical information skriver forfatterne at du ikke bare må kjenne produktet du skal skrive om, verktøyet du skal skrive med, og kunsten å skrive. Du må også ha grunnleggende kjennskap til hvem som er leseren. Stikkord i så måte er:
Du må basere deg på brukerens kunnskaper og snakke brukerens språk, samtidig som du må ta høyde for hvordan handikappede lesere (folk som har nedsatt syn, hørsel, bevegelse eller oppmerksomhet) skal kunne bruke informasjonen. Du kan foreta en målgruppeanalyse for å bedre forstå brukerne, og en oppgaveanalyse for å bedre forstå de oppgavene brukerne skal utføre.
Hargis, Gretchen et al., "Developing quality technical information", [REF]
Den hyppigste måten å betrakte lesere på er å plassere dem i en homogen masse, og kalle dem en målgruppe.
Uttrykket målgruppe brukes for å definere den samlingen med mennesker som skal være mottaker av et budskap. For å tilhøre en målgruppe må medlemme tilfredsstille utvalgte felles kriterier, for eksempel kjønn, utdanning, alder og bosted. En målgruppe kan også bestå av organisasjoner eller bedrifter, da er kriteriene anderledes. All kommunikasjon må foregå på mottakerens premisser, og må møte de forutsetningen som målgruppens felles kriterier legger til grunn.
Innen dags- og ukepressen har enhver publikasjon en definert målgruppe. Ukebladet Kvinner og klær bruker sitt eget navn for å markere både målgruppe og primærinnhold. Noe av det samme ser vi hos tidsskrifter som Motor og Vi menn. Dagsavisene har naturlig nok større målgrupper, selv om aviser som for eksempel Dagens næringsliv og Dagen søker en mindre målgruppe enn løssalgsavisene.
Innen journalistikken er det vanlig å lage seg en fiktiv person som man skriver for. Det kan være "tanta på Tveita" eller "mora til naboen". Dette er en person som journalisten hele tiden har i tankene når han skriver. Ord og utrykk, formuleringer, hvor dypt han går ned i detaljer: alt er da tilpasset denne leseren. Tilsvarende vil webredaktører lage en eller flere personas. Dette er fiktive personer som bruker hjemmesiden. Webredaktører lar sine personas stille kritiske spørsmål, slik at de kan se sine egne websider "fra utsiden".
Innen akademisk skriving opererer man gjerne med uttrykkene empirisk leser og modell-leser. En empirisk leser kan være hvem som helst. En modell-leser er en person du selv etablerer som en slags "samarbeidspartner", en virtuell leser du skaper, og som du henvender deg til.
Umberto Eco beskriver forskjellene i sin bok Seks turer i fortellingens skoger.
En histories modell-leser er ikke den empiriske leseren. Den empiriske leseren er oss, jeg, dere, hvem som helst når vi leser en tekst. De empiriske leserne kan lese på mange måter - det finnes ingen lov for hvordan de skal lese. Ofte bruker de teksten som en beholder for sine egne lidenskaper som kan komme fra noe utenfor teksten, eller som teksten tilfeldig kan bringe frem i dem.
Om dere har opplevd å se en filmkomedie mens dere selv var veldig triste, vet dere hvor vanskelig det kan være å more seg over den. Ikke bare det, det kan til og med hende at dere når dere ser den samme filmen flere år senere fremdeles ikke klarer å le, fordi hvert bilde minner dere om hvor trist det var første gang dere så den. Som empiriske tilskuere "leser" dere åpenbart filmen på feil måte. Men feil i forhold til hva? Jo, i forhold til den type tilskuer regissøren hadde tenkt seg - en tilskuer som nettopp var i stand til å le og til å følge med i noen hendelser som ikke berører ham direkte. Denne typen tilskuer (eller leser av en bok) kaller jeg modell-leser - en lesertype som teksten ikke bare forutsetter som samarbeidspartner, men som den også anstrenger seg for å skape. Hvis en tekst begynner med "Det var en gang ... ", kaster den ut et signal som øyeblikkelig henter frem den riktige modell-leseren. Det bør være et barn, eller noen som er villige til å akseptere en historie som beveger seg hinsides sunn fornuft.
Umberto Eco, "Six walks in the fictional woods", [REF]
TipsDet er ofte hensiktsmessig å gjennomføre en analyse for å definere hva slags målgruppe du skal skrive for. Når du skriver en teknisk manual, for eksempel en vedlikeholdsmanual, må du definere din målgruppe og leserens ferdigheter. Å definere leseren din er en viktig del av vedlikeholdsfilosofien. |
Alle eksterne linker åpner i et nytt vindu. Jeg tar ikke ansvar for informasjon på eksterne nettsteder, selv om jeg har linket til dem. Vennligst rapporter linker som ikke virker.
Informasjonen på denne siden representerer mine personlige meninger, og min egen forståelse av temaet som beskrives. Du kan gjerne linke til siden, men ikke kopiere større deler av innholdet uten tillatelse. Jeg tar ingen ansvar for eventuelle feil, misforståelser eller manglende informasjon om omfattende temaer. Jeg tar heller intet ansvar for feil du måtte gjøre eller forårsake som et resultat av feilaktig eller manglende informasjon. Du kan gjerne bidra med kommentarer, egner erfaringer eller utfyllende informasjon. Se Kontaktinformasjonen.